摄像监控体系及每户红外线防盗报警装置现已广泛运用于物业处理中,物业处理区域内一般实施监控体系24小时注册,由专人值班,定点监控录像,对可疑情况盯梢监督、同步录像。这就要求担任监控的作业人员不只需把握相关设备设备的操作技能,更要有高度的责任心,并严峻遵循企业所制定的相关规章制度。以下简略论述相关作业要求。
日常作业
1、监控体系24小时注册作业,监控人员24小时监控值班,录像带资料至少留存30日。
2、监控人员应接近注视屏幕,发现可疑情况当即定点录像,盯梢监督,做好记载并及时陈述保安主管。
3、接到消防体系、周界报警体系报警时,当即用对讲机向保安工头陈述,并盯梢处理进程,做好记载,然后将体系复位、从头设防。
4、接到业主电子对讲电话,铃响三声之内当即应对,细心听取业主要求,做好记载,向保安工头陈述。一般情况立刻调度保安人员处理,重大情况盯梢处理进程。每天21:00~次日09:00担任夜间业主需求电话的应对。
5、遇突发事件,按应急预案进行操作,一起向处理处司理陈述。
6、担任对讲机的保管、充电、调换、借用和挂号。
监控设备体系及录像带的处理
1、对监控设备体系每天上午进行检验和查看,发现异常情况和缺陷当即报修,并应细心、精确、照实地填写中控室设备作业记载表。
2、任何人(包括保安人员)未经有关领导附和,禁绝查看监控录像保存带的内容。
3、录像带保存处要有防潮方法,防止录像带发霉。
4、新的录像带启用时应在符号栏上注明开端运用的日期。每次录像后,注明录像时间。录像带连续运用24个月应更换新带。发现录像含糊,不能有用分辩监控目标时,应及时更换新带。
5、每天应擦洗监控设备一次,坚持显示屏、录像机等设备清洁。
中心监控室处理
1、中心监控室收支处理。
与作业无关的人员不得私行进入中心监控室。
因作业需求进入中心监控室的处理人员,应经保安主管签证认可;外来人员进入,应经处理处司理签证认可。
凡进出中心监控室的人员应处理挂号手续,并按要求照实填写设备机房进出挂号表。
2、中心监控室内的物品摆放规则。
监控操作控制台上不允许放置与监控作业无关的物品(如茶杯、书报、卷烟、打火机及影响监控作业与设备的物品)。
中心监控室内只允许放置与监控人员相同数量的作业椅,并应按固定的方位摆放对讲机、充电器。
中心监控室内墙上应张贴应急预案和“中心监控室处理方法”。
保安器械的处理
1、处理处应树立保安器械台账,由中心监控室有关人员代为处理。
2、保安器械实施各班交代运用。
3、对讲机应严峻按规则频率正确运用,保安人员禁绝随意拆开、随意改换频率,有缺陷应当即保修(处理处应有恰当数量的备用件)。
4、保安器械应挂在中心监控室的墙上,有关人员运用保安器械时应做领用挂号。